{"id":1612,"date":"2026-08-12T05:03:20","date_gmt":"2026-08-12T05:03:20","guid":{"rendered":"https:\/\/suberise.com\/help-info\/"},"modified":"2026-09-18T13:36:35","modified_gmt":"2026-09-18T13:36:35","slug":"informacion-de-ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suberise.com\/es\/help-info\/","title":{"rendered":"Ayuda e informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1612\" class=\"elementor elementor-1612\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f088a72 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f088a72\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;opacity-tilt&quot;,&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 2600 131.1\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0 0L2600 0 2600 69.1 0 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.5\" d=\"M0 0L2600 0 2600 69.1 0 69.1z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.25\" d=\"M2600 0L0 0 0 130.1 2600 69.1z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b582bc3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b582bc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ayuda e informaci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d3eebc elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d3eebc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta p\u00e1gina ofrece informaci\u00f3n y recursos \u00fatiles para ayudarte a utilizar nuestra p\u00e1gina web y nuestros servicios. Aqu\u00ed podr\u00e1s encontrar informaci\u00f3n sobre nuestros env\u00edos y entregas, as\u00ed como sobre las devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5deb9d49 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5deb9d49\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55fdd89c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55fdd89c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Env\u00edos y entregas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d56f6dc elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6d56f6dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Nuestro plazo de tramitaci\u00f3n habitual de los pedidos es de 2 a 7 d\u00edas laborables. El plazo de entrega depender\u00e1 del transportista seleccionado:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-356ac49c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"356ac49c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2013 CTT (Correos de Portugal) dentro de Europa: plazo de entrega medio: de 3 a 21 d\u00edas laborables. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido <strong><a href=\"https:\/\/www.ctt.pt\/feapl_2\/app\/open\/objectSearch\/objectSearch.jspx?lang=01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p><p>\u2013 CTT (Correos de Portugal), env\u00edo intercontinental: plazo medio de entrega: de 4 a 8 semanas. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido <strong><a href=\"https:\/\/www.ctt.pt\/feapl_2\/app\/open\/objectSearch\/objectSearch.jspx?lang=01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p><p>\u2013 DPD \u2013 plazo medio de entrega: de 3 a 14 d\u00edas laborables, \u00a0<strong>Disponible \u00fanicamente en Europa.\u00a0<\/strong>\u00a0Puedes realizar el seguimiento de tu pedido\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/tracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p><p>\u2013 FedEx \u2013 plazo de entrega medio: de 2 a 5 d\u00edas laborables. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido <strong><a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/tracking.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p><p>\u2013 DHL Express \u2013 plazo de entrega medio: de 2 a 5 d\u00edas laborables. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido <strong><a href=\"https:\/\/www.dhl.pt\/exp-en\/express\/tracking.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><br \/>El plazo de entrega estimado puede variar en funci\u00f3n del destino exacto del env\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6466e448 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6466e448\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elitsed do eiusm<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d46d2ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d46d2ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit, sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Pues, en efecto, para obtener un m\u00ednimo de indulgencia, \u00bfqui\u00e9nes son aquellos que, en su ejercicio de la labor, se ven obligados a que algo de ello quede oculto y no se revele? Son culpables quienes, en el cumplimiento de sus funciones, no cumplen con lo establecido. Hasta que el pie sea justo, el borde sea vivo, el eleifend sea agudo, sem, y no sea, sino que sea. Pues ahora es as\u00ed, el blandit es vel, el ridiculus es mus. Hasta que el quam sea felis, el ultricies sea nec, el pellentesque sea eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50bb3b0b elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"50bb3b0b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elitsed do eiusm<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a49a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a49a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit, sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Pues, en efecto, para obtener un m\u00ednimo de indulgencia, \u00bfqui\u00e9nes son aquellos que, en su ejercicio de la labor, se ven obligados a que algo de ello quede oculto y no se revele? Son culpables quienes, en el cumplimiento de sus funciones, no cumplen con lo establecido. Hasta que el pie sea justo, el borde sea vivo, el eleifend sea agudo, sem, y no sea, sino que sea. Pues ahora es as\u00ed, el blandit es vel, el ridiculus es mus. Hasta que el quam sea felis, el ultricies sea nec, el pellentesque sea eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-642a8a6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"642a8a6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e000904 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e000904\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devoluciones y reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49d33a22 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"49d33a22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Devoluciones<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d63c0dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d63c0dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo. Para que la devoluci\u00f3n sea v\u00e1lida, el art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.<\/p><ul><li>Art\u00edculo no retornable: tarjetas regalo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Para tramitar una devoluci\u00f3n, ponte en contacto con nosotros para asegurarte de que tu pedido cumple los requisitos para recibir un reembolso. Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p><ul><li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o al que le falten piezas por motivos ajenos a nuestra responsabilidad.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1010121a elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1010121a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Reembolsos por gastos de env\u00edo<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c751e79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c751e79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para devolver el producto, debes enviarlo por correo a la siguiente direcci\u00f3n: Portugaliacork, Rua dos Alquebres 221, 4500-027 Espinho, Portugal.<\/p><p>Deber\u00e1s hacerte cargo de los gastos de env\u00edo para devolver el art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables.<\/p><p>Dependiendo de d\u00f3nde vivas, es posible que se apliquen tasas aduaneras. En caso de que la aduana nos cobre por tu devoluci\u00f3n, dicha tasa se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p><p>Si vas a devolver art\u00edculos de mayor valor, quiz\u00e1 te interese utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que vayamos a recibir el art\u00edculo que devuelvas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df58d40 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"df58d40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Devoluciones<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ccdae9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ccdae9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una vez que hayamos recibido y revisado tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te informaremos de si se ha aprobado o rechazado tu reembolso. Si se aprueba, se tramitar\u00e1 tu reembolso y se te abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente el importe en tu tarjeta de cr\u00e9dito o en la forma de pago original en un plazo de unos d\u00edas.<\/p><p><b>Reembolsos retrasados o no recibidos<\/b><\/p><p>Si a\u00fan no has recibido el reembolso, comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.<\/p><p>En ese caso, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito; es posible que el reembolso tarde un tiempo en aparecer oficialmente en tu cuenta.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con tu banco. Suele haber un plazo de tramitaci\u00f3n antes de que se abone el reembolso.<\/p><p>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en <span class=\"apbct-email-encoder\" title=\"Este contacto ha sido codificado por el sistema antispam de CleanTalk. Haz clic para descodificarlo. Para completar la descodificaci\u00f3n, aseg\u00farate de que JavaScript est\u00e9 activado en tu navegador.\" data-original-string=\"zLnH\/VyV8B0j+JICvZMFfA==842YTg0haKIKexerNWXQHrWGFl7HXEpNE+0ZQNtTyJRIEE=\"><span \n                data-original-string='wFR9Pk7cCtbzk6rVxjTeuQ==efcYKreDzJ86gV4krxUlUnyD21XHo7d+6bB48Igd3V6AMo='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Este contacto ha sido codificado por Anti-Spam by CleanTalk. Haz clic para decodificar. Para finalizar la decodificaci\u00f3n, aseg\u00farate de que JavaScript est\u00e1 activado en tu navegador.'>su<span class=\"apbct-blur\">******<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>rk.com<\/span><\/span><\/p><p><b>Art\u00edculos en oferta<\/b><\/p><p>Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e03c140 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6e03c140\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Intercambios<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0cfd40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0cfd40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No aceptamos cambios bajo ninguna circunstancia, ya que contamos con una pol\u00edtica estricta para garantizar la calidad y la uniformidad de nuestros productos y servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc1a476 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"bc1a476\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stop\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48V80c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9d5608 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b9d5608\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;plus_gsap_animation_type&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ponte en contacto con nosotros en <span class=\"apbct-email-encoder\" title=\"Este contacto ha sido codificado por el sistema antispam de CleanTalk. Haz clic para descodificarlo. Para completar la descodificaci\u00f3n, aseg\u00farate de que JavaScript est\u00e9 activado en tu navegador.\" data-original-string=\"zLnH\/VyV8B0j+JICvZMFfA==842YTg0haKIKexerNWXQHrWGFl7HXEpNE+0ZQNtTyJRIEE=\"><span \n                data-original-string='hzaZWeZktYR49aMV6Ypj6A==efcYjPhL2M+\/kR7hiWD12+7uqCbGsub629vKPYEx2h9GTY='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Este contacto ha sido codificado por Anti-Spam by CleanTalk. Haz clic para decodificar. Para finalizar la decodificaci\u00f3n, aseg\u00farate de que JavaScript est\u00e1 activado en tu navegador.'>su<span class=\"apbct-blur\">******<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>rk.com<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Help and info This page provides helpful information and resources to assist you with our website and services. 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